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Soporte Técnico 1ro BTI 2025-2026
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Datos del curso
General
Avisos
Actividades de Nivelación (Paro Nacional)
Actividades Relacionadas al Soporte Técnio Paso a Paso en Desorden
Actividades Relacionadas al Soporte Técnico Paso a Paso en Desorden
Actividades Relacionadas al Soporte Técnico Paso a Paso en Desorden y Pasos No Pertinentes
🚀 ¡Bienvenidos! - El Punto de Partida
💬 Foro de Bienvenida: ¡Presentémonos!
🎥 Video: ¿Qué es el Soporte Técnico Informático?
🧠 Desafío 0: El Acertijo del Diagnóstico
Introducción al Rol del Soporte Técnico
👔 Pilar 1: El Rol y las Responsabilidades (Más que "arreglar cosas")
🗣️ Pilar 2: Habilidades Profesionales (Tu "Kit de Supervivencia" Emocional)
📧 Pilar 3: Netiqueta Profesional (Tu Imagen Digital)
🛠️ Taller 1: El Simulador de Casos (Role-Playing)
💡 Foro UT1: ¿Qué es más difícil, la paciencia o la empatía?
Examen 1er trimestre
Metodología para la Resolución de Problemas
🔍 Pilar 1: Los 6 Pasos (Tu Mapa del Tesoro)
🕵️ Pilar 2: El Arte de Preguntar (Sacando Información)
⚖️ Pilar 3: Clasificando el Problema (¿Quién es el culpable?)
📚 Pilar 4: Documentación (Tu cuaderno de trucos)
🛠️ Taller 2: El Detective Principiante
💡 Foro UT2: ¿Memoria o Papel?
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Información del curso
Soporte Técnico 1ro BTI 2025-2026
Profesor:
Campus UEEA
Skill Level
:
Beginner
